477b গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

477b বেশ কয়েকটি উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি যখন আপনি এটি প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধন বা KYC-এর সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• KYC যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি ফটো শনাক্তকরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা, যখন পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর) এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প।
• গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ: বেট ইতিহাস, খেলা গেম সেশন, বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং প্ল্যাটফর্ম সেশন লগ।

477b নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 477b খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া, বোনাস প্রয়োগ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্ষম করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: KYC বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং অর্থ পাচারের বিরুদ্ধে সুরক্ষা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: 477b সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে এবং মান নিশ্চিতকরণের জন্য যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য আপনার জুয়ার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার নির্ধারিত স্ব-আরোপিত সীমা প্রয়োগ করতে এবং জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির ইঙ্গিত দিতে পারে এমন আচরণ চিহ্নিত করলে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: খেলোয়াড়রা কীভাবে 477b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেমের নির্বাচন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-আউট করেননি সেখানে আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং মৌসুমী প্রমোশন পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় 477b সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

477b নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার পরিচয় ডেটা, আর্থিক লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করা একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি 477b-এর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক, দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা, প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ এবং ব্যবহার ডেটা প্রক্রিয়া করা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করার 477b-এর বৈধ স্বার্থে।
• সম্মতি: যেখানে 477b আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায়, এটি আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

477b কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় হলে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মতো গেম সফ্টওয়্যার প্রোভাইডাররা 477b প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য সেশন ও বেট ডেটা পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC ও অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস প্রোভাইডাররা 477b দ্বারা প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ চেক পরিচালনার একমাত্র উদ্দেশ্যে পরিচয় নথি ও সম্পর্কিত ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: 477b আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যেখানে 477b যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে প্রকাশ একটি অপরাধ প্রতিরোধ বা রিপোর্ট করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজনীয়, সেক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

477b আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা একটি পরিসীমার প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

477b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কারো সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার না করে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনিও দায়ী।

477b আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি সময়কালের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস ও KYC ডকুমেন্টেশন সাধারণত আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

477b প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 477b আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইকরণের পরে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে এটি সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা 477b-কে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করতে প্রয়োজন।
• মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে 477b থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]তে 477b গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলব।

477b প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবার সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে আমাদের অনুমতি দেয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেনটিকেশন কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগ ইন রাখে, নিরাপত্তা কুকি এবং আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে এমন কুকি।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনি নির্ধারিত পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন দায়িত্বশীল গেমিং সীমার রিমাইন্ডার বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ , যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে এই সেটিংস পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 477b প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

477b আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা বাংলাদেশ ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করেন, তখন পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডার দ্বারা সরাসরি তাদের নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামো ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। 477b শুধুমাত্র একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করার জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ডেটা পায়।

477b প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের তৃতীয় পক্ষের গেম সফ্টওয়্যার একত্রিত করে। এই প্রোভাইডাররা তাদের গেম সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে স্বাধীনভাবে সংগ্রহ করা যেকোনো ডেটার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

477b জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি 477b আবিষ্কার করে বা জানানো হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

477b আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 477b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]